Nuance在恶意软件事件后恢复了对大多数eScription客户端的服务

2017年7月28日消息——Nuance Communications Inc.在2017年6月27日之前报道的全球NotPetya之后，提供了其恢复过程的更新恶意软件事件这影响了世界各地各行各业的许多公司。

截至今天，Nuance Healthcare已经为其旗舰eScription LH平台恢复了大部分客户基础，恢复了75%的客户，约占该平台上转录的年化总量的90%。转录平台被医疗专业人员用于临床文档．

“这是一个具有挑战性的情况，但Nuance一直是一个很好的合作伙伴，”佛罗里达州克利尔沃特BayCare医疗系统的首席信息官兼高级副总裁蒂姆·汤普森(Tim Thompson)说。“我们感谢他们努力让我们了解他们的进展，他们与我们合作，让我们对他们的安全基础设施有了我们需要的信心。我们现在已经完全恢复了工作，所有的医生都可以听写了。”

“Nuance一直24小时不间断地工作，以恢复、沟通和加强他们的安全基础设施，使我们恢复全面功能，这样我们就可以继续为患者服务。他们可以日夜与顾客交谈。这就是为什么我们15年来一直是Nuance的忠实客户，”俄勒冈州塞勒姆市塞勒姆健康公司(Salem health)的健康信息管理和临床文档改进主管黛布拉·哈里斯(Debra Harris)说。

除了在eScription LH平台上恢复服务方面取得的进展外，驻留在基于云的Emdat平台上的eScription RH和Clinic 360解决方案的整个客户群从7月3日起已经完全恢复了服务。Nuance的关键检测结果管理应用程序的所有客户端在7月16日被重新激活，该应用程序是放射工作流程的一部分。Nuance正在为使用较老的iChart和BeyondText转录平台的一小部分客户提供基于云的选项。Nuance的客户数据没有被恶意软件修改、丢失或删除。

使用Nuance的Dragon Medical One听写系统在为医生获取患者文件寻找替代方案的客户中，产品有所增加。PowerScribe和Dragon Medical One解决方案没有受到6月27日事件的影响，仍可向客户提供。

读这篇文章“2015年医疗行业数据泄露事件”

更多信息:www.nuance.com