博客:远程阅读定位诺思韦尔健康在COVID-19大流行期间及以后取得成功

和全国其他许多医疗服务提供者一样，Northwell健康该公司是纽约州最大的医疗保健提供商，在纽约各地拥有17个成像中心新型冠状病毒肺炎2020年大流行开始时的患者。

诺斯威尔做好了最坏的准备，设立了重症监护室和急症病房，包括在大厅的病房，以管理COVID-19患者的浪潮。

虽然对重症监护病房的需求增加了，但由于非急性监护的停止，门诊成像下降了。整体和住院病人放射量也下降;然而，有一个明显的担忧是，放射科医生仅仅是在医院就有风险。因此，通常每年有200多名放射科医生负责200多万份医学扫描的诺斯威尔决定将许多放射科医生转移到在家读．

虚拟协作

让放射科医生远程工作并不是那么简单。它需要关注几个方面，如安全性、效率和质量，并弄清楚如何将为协作设计的最先进的阅览室的日常工作流程转化为放射科医生的家庭环境。

加强或建设技术基础设施，以安全支持远程工作站，同时保证放射科医生的效率、质量和性能，这是另一个大障碍。

“没有人会像放射科那样对医院的网络征税，我们有大量的数据，我们有图像，”他说David S. Hirschorn，医学博士他是诺斯威尔健康公司放射信息学部门的主管。“毫无疑问，COVID是过去20年一直在进行的故事的另一个部分，那就是放射科医生远程工作。我们在医院自身的内部网络需求方面处于领先地位，在远程接入需求方面也是领先地位。”

幸运的是，诺斯韦尔已经有了支持放射科医生远程阅读的基础设施。通过利用飞利浦Vue pac这使得从几乎任何地方都可以进行安全、高效和高质量的报告和协作，诺思韦尔能够快速部署其放射科医生到远程工作环境，而不影响业务和患者护理。

“我们非常幸运，我们的基础设施已经通过VPN连接建立了远程工作，我们有许多放射科医生有家庭阅读站。我们已经有了合适的模型，但规模较小。现在的问题是把其他的放射科医生从家里调到那里去阅读并跟踪他们。我们必须加快速度，把这些工作站从医院搬到放射科医生的家里，并迅速安装好。”

图像的流媒体解决方案

通常与远程图像读取相关的挑战之一与连通性直接相关，特别是远程用户的低带宽或高延迟。Northwell利用Philips的图像流解决方案解决了这些挑战，该解决方案即使在带宽受限的情况下也能快速加载图像，从而提供了显著的性能优势。

“该系统的一个关键标准是它在低带宽情况下运行良好。我们选择的系统非常适合这一点。它可以自己判断你的带宽是否低，并自动调整如何传输图像，以给放射科医生最好的体验。”

通信工具

过渡到完全远程设置也会对协作产生重大影响，当医生之间分担患者的护理责任时，协作对患者至关重要。这包括无缝审查图像的能力，以提供第二意见或为最佳医疗保健结果计划临床治疗。拥有一个支持聊天、实时屏幕共享和其他通信工具的系统对于有效协作非常重要，特别是对于远程工作环境中的放射科医生。

图像共享应用程序作为飞利浦Vue pac放射学系统。这允许放射科医生在该环境中与其他用户无缝地协作和共享他们的屏幕，而不必转移到不同的应用程序。

Hirschorn说:“我们的工作流编排器的通信工具非常有用。”“例如，放射科医生和技术人员之间的沟通。当技术专家进行检查和放射科医生阅读检查时，有时技术专家会向放射科医生提出问题，或者有一些他们需要让你知道的事情，比如病人移动了或病人恶心了。他们可以通过聊天功能轻松地进行交流。”

诺思韦尔对其技术基础设施的前瞻性思考方法确保了远程工作以防止COVID-19传播的放射科医生在现场阅读时可以使用的所有功能、工具和功能，不仅是查看和操作，还包括报告方面。

案例研究的结果不能预测其他案例的结果。其他情况下的结果可能有所不同。

编者按:本博客是关于企业形象战略的系列文章的第一部分。